Всем привет!
Меня зовут Евгений. Это история о том как не стать жертвой махинаций PayPal.
Я попал в очень необычную, как мне кажется историю. Другие люди, опять же на мой взгляд, не обращают на это внимание, а тем временем их грабят. Я хочу рассказать Вам про не безвестную платежную систему PayPal, которая обирает всех их каждого. Выдавая это за нормальное течение дел. Это мошенничество мировых масштабов, о котором должен знать каждый.
Постараюсь изложить суть.
17/10/12 я решил купить в Китае спутниковый ресивер. Цена оного была равна $293,57. Китайский сайт видимо в каких-то отношениях с PayPal т.к. в корзине была кнопка купить через PayPal. Считая что PayPal является гарантом безопасности платежа я даже обрадовался, и нажал кнопку. Но мой лимит не позволял списать эту сумму, и пришлось его увеличить по средствам списания с моей карты $1.95 на мой счет в PayPal. Затем я ввел код из банковской выписки и лимит был увеличен.
Началось оформление покупки. Я заметил что курс доллара предлагаемый PayPal был несколько завышен и итоговая сумма в рублях немного отличалась от той, на которую я рассчитывал. Карта у меня в рублях. Т.к. ни каких других вариантов я там выбрать не мог я согласился на сумму, которую мне предложил PayPal она была равна 9 346,62руб. или $291,62 ($1,95 они взяли с моего счета PayPal и получилось $293,57). В дальнейших расчетах мы не будем больше говорить о $1,95 (60,43руб.), здесь всё в порядке и это операции в разные дни.
Покупка завершена я спокойно начал ждать посылки. Обычно я все проверяю, и это раз не исключение. Зашел в интернет кабинет моего банка, чтобы посмотреть выписку по пластиковой карте. То что я увидел меня озадачило. Вместо списания 9 346,62руб. или $291,62 там было снято 9 540,03руб. или $308,24 разница была 193,41руб.!!! Сейчас и далее я веду речь только о суммах в рублях.
В PayPal я сомневаться не смел, и поэтому начал долбить свой банк. Сначала написал. Ответ не дал ничего, в нем была только вода. Затем я позвонил. Мы долго разговаривали, но итогом беседы стало то, что по телефону мы не сможем решить этот вопрос и они предложили прийти мне лично. Я пришел сделали выписку по карте на бумаге и тут банк заявил, что они всего лишь списывают ту сумму, которая приходит в финансовых документах, в данном случае от PayPal. Что у банка нет комиссий, ведь за 2 года пользования картой я уже заплатил. Сомнений в том что банк передо мною чист не осталось. И я принялся за PayPal.
Как это ни странно на сайте PayPal нет ни информации о юридическом лице, нет адреса, да ничего можно сказать нет, кроме телефона и электронной почты. Где они находятся территориально я гадаю по сей день (я делал множество запросов, ответа не получил, они скрывают свое местоположение в РФ). Вся важная часть сайта, а именно инструкции и соглашения только на английском языке (это в России то). Мною были инициирована переписка в отношении этой сделки. На первые 2-3 письма я получил в ответ такую какую-то специально подготовленную муть ставящую в тупик. Т.е. поначалу я не мог добиться ответа о том, что это такое было, куда делись мои деньги и на каком основании. Где-то на 5-6 письме я получил ответ, что да, они сняли с меня 4% с суммы платежа и что получателем этой суммы является PayPal. Но что это такое, как так, почему эта сумма не отражена ни где (засекречена), не ответили. Примерно в 7-8 письме я узнал что это Конверсия валюты 2.50 % = $7.29 USD Международная Пошлина 1.50% = $4.37 USD Обе эти суммы получил PayPal. Обе эти суммы скрыты. Это письмо было получено с домена .uk Великобритания. Предыдущие 6-7 писем с домена .com И даже это последнее письмо не было направлено на урегулирование, а пыталось доказать мне что PayPal все делает правильно. Что так всё и должно быть. Дали указание посмотреть на пункт пользовательского соглашения. Мало того что оно было исключительно на английском та ещё и такого пункта не оказалось. Одним словом нужной информации в нем я найти не смог. Написали что больше они со мной общаться относительно этой ситуации не намерены, и что это было последнее письмо от них.
PayPal получил по 1,1руб с каждого потраченного мною доллара в законном режиме (это в 2 раза больше чем в среднем по банкам), а так же по 0,66руб. в скрытом режиме (незаконно). Всего 1,76руб. переходит в пользу PayPal за каждый потраченный доллар. Все курсы валют были мною проверены в соответствии с сайтом ЦБРФ а так же учтено, что берется курс следующего за сделкой дня.
Что странно сайт постоянно немного меняется исчезла таблица в которой было написано, что для покупателя ни каких комиссий нет. Но фраза полная прозрачность платежей по-прежнему везде висит. Так какая же полная прозрачность, если снимается неведомая комиссия:
1) о которой ни где ни слова нет;
2) которая не видна при оформлении покупки;
3) которой нет в квитанции от PayPal после оплаты покупки;
4) которой нет в выписке истории операций от PayPal;
5) которую никто из PayPal объяснять не собирается, тщательно скрывают;
6) за которую не дают ни каких документов (чек/квитанция/акт);
7) в личном кабинете PayPal её тоже увидеть ни как нельзя, её нет.
У вас просто исчезает сравнительно небольшая сумма денег (у меня почти 200руб.), за которую ни кто не отчитывается, ну просто взяли по тому, что им так хотелось. Как они сами пишут у них 100 миллионов активных пользователей по всему миру. Речь идет о колоссальных прибылях с этих мелких засекреченных краж.
Я пытался найти помощи на форуме ОЗПП, но похоже там собрались одни скоморохи. Так что ничего не вышло. Я поискал отзывы о PayPal и наткнулся на достаточно большое количество ситуаций аналогичных моей. Людей обувают по разному, я можно сказать ещё легко отделался. Человек потерял приличную сумму с платежа $5400 благодаря двойным прокруткам с курсом доллара. Карата у него в долларах перевод в долларах, а запрос приходит в рублях два раза конвертируется в пользу PayPal и готово. А потом ещё при получении надо платить комиссию. Да и вообще та сумма застряла и не дошла до адресата.
Недавно получил от них последнее письмо. В нем они рассказывали как дорожат каждым клиентом, ещё бы :))), и что делают для меня исключение))) так сказать "жест доброй воли" возвращают мне на счет PayPal $5))) и особенно подеркивают, что это действие не в ком случае не может восприниматься мной, как согласие с тем что они неправы и что весь этот PayPal жульё. Я должен был принимать это как подарок, и радоваться. Но истина дороже!!! Жест доброй воли не принят!!! - написал я им в ответ и с тех пор оттуда тишина. Кстати, никогда ни в одном письме денег на возврат я у них не просил.
Очень хочется добиться справедливости!!!
Благодарю за то, что дочитали эту историю до конца.
Буду рад видеть Ваши комментарии.